• Наша віртуальна торгівельна платформа
  • Ateli s.r.o. являється оператором віртуальної торговельної платформи ShipGRATIS.com.ua, яка не являється інтернет-магазином, але бізнес-платформою, яка надає віртуальний простір і забезпечує деякими послугами, що мають своїх користувачів, які є фізичними та юридичними особами з усього світу.

  • Терміни
  • Організатор - ТОВ Ateli., ID 29157013, зареєстрований за адресою: Габрманнова площа 794/5, Дубравка 312 00 Пльзень, Чеська Республіка, записана в Торговому реєстрі Обласного суду в Пльзні, розділ С вкладка 27272 (оригінальна назва адреси: Ateli, s.r.o., IČ 29157013, sídlem Moravská 854/2, Doubravka, 312 00 Plzeň, Česká republika).
  • Користувач - фізична або юридична особа, яка має домовленість про презентацію послуг з Організатором. Залежно від типу використовуваного облікового запису, користувач може працювати як: Продавець, Покупець, Блогер, Кур’єр чи інше.
  • Продавець - фізична або юридична особа, яке має з організатором Домовленість щодо виявленої послуги з Організатором (обліковий запис Продавець) у відповідності з Загальними торгівельними умовами - тут більш детально розміщені послуги віртуальної платформи та Домовленість щодо надання віртуальних просторів у відповідності з умовами Маркетплейс.
  • Покупець - фізична або юридична особа, що має з Організатором Договір про надану послугу (обліковий запис Покупець) у відповідності із Загальними умовами - послугами електронної торгівельної платформи..
  • Політичні гарантії Задоволеності покупців - набір правил, за якими віртуальна торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua гарантує, що користувачі, представлені в ролі Продавців влаштують свої процеси так, щоб користувачі в ролі Покупців отримали комфортні та задовільні умови для закупівлі товару.

  • Хто, що і кому
  • Продавець - це той, хто зацікавлений в демонстрації своїх товарів на нашій віртуальній платформі і для цього відкриває обліковий запис (віртуальний простір, відведений для нього), який обслуговує сам. У даний час на торгівельній платформі ShipGRATIS.com.ua виставлено понад 150 000 товарів від майже 150 Продавців.
  • Покупець - це той, хто зацікавлений в придбанні виставленого товару у Продавця через свій обліковий запис. У даний час декілька десятків тисяч Покупців мають відкритий обліковий запис на віртуальній торгівельній платформі ShipGRATIS.com.ua.
  • Торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua не являється постачальником жодних товарів, не укладає жодних домовленостей щодо продажу товарів, не контактує з товарами і не контролює процес доставки. Договір купівлі-продажу укладається між Продавцем і Покупцем.

  • Безпека та гарантії
  • Кожен Продавець, який виставляє свої товари на віртуальній торгівельній платформі ShipGRATIS.com.ua, повинен у кожного виставленого товару вказати комерційні умови, які регулюють продаж. Оскільки віртуальна торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua забезпечує дотримання політики гарантії Задоволеності покупців, то вона контролює і запроваджує санкції щодо Продавця, у разі якщо ці умови не будуть здійснені, незалежно від того, в якій частині світу знаходиться Продавець. Віртуальна платформа завжди відповідає правовому порядку Чеської Республіки та законами Європейського Союзу.

  • Безпека платежів
  • Однією зі складових політики забезпечення задоволеності клієнтів є безпека платежів, яку віртуальна торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua надає за допомогою системи зберігання, заснованої на умовах даного зберігання. Ця система є обов'язковою для всіх користувачів. У рамках цієї системи користувач-покупець відправляє кошти на інкасовий рахунок торговельної платформи ShipGRATIS.com.ua, де вони зберігаються до тих пір, доки не будуть виконані умови зберігання для відправки їх користувачеві-продавцю. Ці умови відрізняються в залежності від типу оплати. У разі, якщо користувач-продавець не виконує свої гарантовані умови, які вказані у кожного його продукту, віртуальна торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua може відкласти відправку коштів користувачеві-продавцю і допомогти користувачеві-покупцю почати переговори щодо вирішення та усунення ситуації, що склалася. Торговий майданчик ShipGRATIS.com.ua не має права вирішувати чи оцінювати суперечки, що виникають з договору купівлі-продажу між її користувачами. У разі, якщо користувач-продавець порушить умови, якими платформа ShipGRATIS.com.ua запобігає протиправним діям у своєму віртуальному просторі, кошти можуть бути повернуті користувачеві-покупцю.

  • Спілкування з продавцями
  • У рамках Політики гарантії задоволеності покупця ми гарантуємо спілкування між Продавцем і покупцем, та вирішення проблеми, що виникла. У разі виникнення спору між Продавцем і Покупцем ми пропонуємо послуги з вирішення проблеми з допомогою посередництва. Покупці завжди можуть вести перемовини українською або російською мовами.

  • Відповідальність
  • Організатор не являється жодною із сторін договору при купівлі-продажу товарів і тому не несе ніякої відповідальності за даний договір між Продавцем і Покупцем. Організатор також не являється представником Продавця чи Покупця. Продавець несе відповідальність за продаж товарів чи за будь-які скарги від Покупця та всі інші питання, що випливають з договору про купівлю-продаж між ним і Покупцем, а також Продавець несе відповідальність за дефекти продукту.

  • Організатор не гарантує:
  • (I) наявність, якість, безпеку, придатність або законність товарів, представлених продавцем;
  • (Ii) правдивість чи точність будь-яких описів товарів або іншого контенту, наданого Продавцем;
  • (Iii) правдивість або точність рецензій, оглядів або інших відгуків користувачів;
  • (Iv) виконання або дії будь-якого Продавця або третьої сторони.
  • Якщо не вказано інакше, то організатор не має 100% повноважень на затвердження того, які товари буде виставляти Продавець. Організатор встановив умови контролю процесу так, щоб, по можливості, запобігти виникненню у Покупця проблем з покупкою. Перед покупкою у Продавця Покупцеві рекомендується ознайомитися з товарами і умовами продажу Продавця.

  • Хоча торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua не є учасником договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем, ми допомагаємо з обробкою платежів, поверненням товарів, поверненням грошових коштів і наданням послуг службою підтримки.

  • Права інтелектуальної власності
  • Торгівельна платформа ShipGRATIS.com.ua вже давно проводить політику повної прозорості та дотримання закону, у рамках якої прагне всіма способами запобігати порушенням прав інтелектуальної власності третіх осіб.

  • ShipGRATIS.com.ua програма Маркетплейс карає Продавців, що пропонують товари, які порушують права інтелектуальної власності третіх осіб. У разі серйозного порушення, Продавцю, окрім штрафів, може бути заблокований аккаунт та доступ до платформи.

  • Якщо Ви зіткнулися з порушенням прав інтелектуальної власності на віртуальній торгівельний платформі ShipGRATIS.com.ua, заповніть формуляр ("copyright takedown notice") тут. Це допоможе виявити і покарати тих, хто не поважає права інтелектуальної власності інших.

  • Організатор, відповідно до статті 14 Директиви 2000/31/ ЄC про електронну торгівлю, Закон №480/2004 Sb. і "Safe Harbor" 17 U.S.C. §§ 512 Digital Millenium Copyright Act (DMCA), не несе відповідальність за порушення прав інтелектуальної власності в його віртуальному просторі, якщо він не знає про них.